Metoder til at forbedre kundeoplevelsen i rejsefirmaer
For at forbedre kundeoplevelsen i et rejsefirma er det godt at huske på tre grundlæggende begreber: personalisering, digitalisering og eftersalgspleje. …
Guides
Hvordan finder jeg et job inden for kundeservice?
Kundeservicemedarbejdere er meget efterspurgte og tilbyder forskellige karrierestier og muligheder. Her har vi lavet en kort guide til, hvordan du …
Hvordan giver man god kundeservice over telefonen?
Muligheden for at yde fjernhjælp kan have mange økonomiske fordele, men det kan også være ret besværligt. At tilbyde kundeservice …
Færdigheder hos en god kundeservicerepræsentant
Kundeservice er en unik praksis, der kræver en bred vifte af færdigheder. På denne liste finder du de vigtigste færdigheder …
En kort guide til kundeservice på sociale medier
For længe siden, i de tidlige timer af året, blev kundeservice udført ved hjælp af telefonen eller for de gamle …
Kundeservicedatabase: Hvad er det?
I dagens verden har kunderne adgang til flere oplysninger end nogensinde før. Men nogle gange behøver folk ikke at søge …
Kundeservice Fem trin
For mange mennesker kan kundeservice være et knudepunkt, når de vælger at blive i en virksomhed eller gå et andet …
Almindelige kundeserviceproblemer og -løsninger
I denne handelsperiode har kundeservice aldrig været vigtigere. Efter mange års dårlig kundeservice er virksomhederne endelig blevet klogere i forhold …
Hvad er kundeservice, og hvorfor er det vigtigt?
Kundeservice – Definition Kundeservice er al den support, som en virksomhed eller en virksomhed tilbyder sine kunder før og efter …
De mest effektive kundeservicekanaler
Kundeservice er vigtigere end nogensinde, hvor den moderne kunde venter på at kunne modtage svar hurtigt og effektivt. Derfor kan …